Active Surveys
Medir los niveles de satisfacción y un mayor conocimiento sobre sus clientes, empleados y socios.BySide Active Surveys es una solución avanzada para la creación de encuestas y sondeos Web y/o voz (teléfono), de forma simple, intuitiva y flexible.
La solución permite enriquecer el conocimiento a través de la información recopilada, segmentar y medir los niveles de satisfacción, de opinión, actitud y motivación de los Clientes, colaboradores y socios (Enterprise Feedback Management).
Al entender y conocer los sentimientos de la audiencia que participa, las encuestas y sondeos le ayudarán a promocionar su marca, a través del diálogo y la participación.
Las Encuestas Activas BySide le permiten, entre otros:
- Crear encuestas y sondeos de voz (teléfono) y/o en la web;
- Crear encuestas complejas con gestión avanzada de dependencia;
- Presentar encuestas en línea segmentadas, en áreas específicas de su sitio Web y de acuerdo con el perfil, comportamiento y acciones de los usuarios;
- Analizar la percepción de sus clientes a cerca de los productos y servicios a través de mini-encuestas de clasificación;
- Automatizar la recopilación de información y opiniones en las acciones de venta, formación, certificación y evaluación del desempeño;
- Identificar desafíos y tendencias que le permitan crear nuevas acciones para incrementar las conversiones;
- Desarrollar estudios de mercado;
- Obtener informes detallados en tiempo real que le permitan tener una percepción inmediata de los resultados;
- Integración simple e inmediata en cualquier sitio Internet y con cualquier gestor de contenidos, sin la necesidad de la intervención de su IT (departamento de informática);